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Política de Privacidad

Bienvenida/o a ‘ALMACENES GENERALES R. ANDRADE, S.L.’ (‘R. ANDRADE’).
Somos una organización comprometida con la seguridad de la información personal que atañe a nuestros clientes y a todo usuario de este sitio web (“El Usuario”), en consideración a lo cual R. ANDRADE se somete al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) y normativa concordante en materia de privacidad.
En particular, a través de esta nota legal, ponemos a su disposición información relevante para que pueda conocer y comprender fácilmente en qué circunstancias podremos llegar a tratar sus datos personales (“Los Datos”), así como qué facultades le asisten en ejercicio de su derecho a la protección de datos de carácter personal.

Así, con motivo de la oferta de los productos anunciados a través de cada una de las páginas web localizadas bajo el dominio ‘randrade.com’, y subdominios y subdirectorios respectivos (“el Sitio Web”) titularidad de R. ANDRADE, le informamos de los siguientes aspectos que definen el tratamiento de Datos que se efectúa desde R. ANDRADE cuando nos proporciona Datos a través de cualquiera de los medios de contacto que se ofrecen desde el Sitio Web:

información básica sobre

 Tratamiento de Datos Personales

Responsable del tratamiento

ALMACENES GENERALES R. ANDRADE, S.L.

Finalidad

Atención de consultas (vinculadas a productos ofrecidos), servicio de postventa y otras gestiones relacionadas

Base jurídica

Ejecución de un contrato (compraventa y suministro de productos; atención a consultas previas o coetáneas a contratación -formulario de contacto-). 

Consentimiento (recepción de promociones, en su caso; instalación de ‘cookies’).

Destinatarios

Bancos y entidades financieras (transacciones vinculadas al pago de productos y servicios).

Administraciones públicas, cuando así lo establezca la normativa vigente.

Derechos

Acceso, rectificación o supresión, limitación al tratamiento, derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, oposición, portabilidad y a reclamar inatención de derechos ante la Autoridad de Control (Agencia Española de Protección de Datos, “AEPD”)

Información adicional

Mediante remisión a sitio web de la autoridad de control (“AEPD”). Ver aquí  

Para facilitar la comprensión de la información que acabamos de mostrarle, respondemos a varias preguntas relacionadas con el tratamiento de Datos a continuación, quedando a su disposición, asimismo, para aclarar cualquier duda que ello le suscite a través de los medios de contacto que encontrará en el Sitio Web:

1.- ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus Datos?

ALMACENES GENERALES R. ANDRADE, S.L.’, titular del Sitio Web identificado como R. ANDRADE, cuyas instalaciones y sede de dirección efectiva se localizan en Alcalde Segundo Pampillón, 20 - C.P. 36416 Sanguiñeda-Mos (Pontevedra).

Podrá contactarnos llamando al número de teléfono (+34) 986.600. 286 o, preferentemente, a través del formulario a su disposición en el Sitio Web (aptdo. “contacto”). En todo caso, para consultas o ejercicio de facultades relacionadas con su derecho a la protección de datos, siempre podrá enviarnos un e-mail dirigido a lopd@randrade.com. (Para más información, consulte la pregunta ‘7’ posterior, por favor.)

2.- ¿Qué tipo de Datos recogemos y con qué finalidad?

En general, los Datos que recogemos de cada Usuario son los necesarios para atender sus peticiones (adquisición de productos; gestión de pedidos; consultas y seguimiento de envíos, informarle de nuestras promociones, si procede, etc), en la medida en que serán los precisemos para poder atenderlas satisfactoriamente.

Si no es “cliente” de RANDRADE, cuando se disponga a adquirir nuestros productos a través del Sitio Web deberá registrase como tal, a cuyo fin le solicitaremos Datos esenciales para identificarle. A continuación, con el propósito de finalizar su proceso de compra, se le pedirá complete la información necesaria para la gestión comercial de su pedido y servicio posventa, señalándole con asterisco (*) los Datos que sean indispensables, sin los que no será posible atender su petición.

3.- ¿Cuál es la base jurídica que justifica que usemos sus Datos?

La base legal que justifica utilicemos sus Datos para responderle cuando se dirige a nosotros a través de los medios de contacto señalados, es su consentimiento, porque cuando se comunica con RANDRADE interesando una respuesta, en tal medida, nos autoriza a que tratemos sus Datos para dirigirnos a Ud.

Por otra parte, la ejecución del contrato de compraventa y suministro de nuestros productos, también legitima que tratemos sus datos, en la medida en que nos permitirán gestionar transacciones, envíos y servicios vinculados al proceso de compra.

Si acepta el uso de “cookies” u otros medios de análisis estadísticos, también constituirá la base legal que nos permita tratar sus Datos el consentimiento que nos facilite.

Asimismo, por imperativo legal, ha de saber que nos veremos obligados a atender cualquier petición de Datos que provenga de autoridades competentes, previa comprobación de la fiabilidad de la fuente/solicitud y/o del peticionario de información.

4.- ¿Comunicaremos sus Datos a alguien?

Como indicamos previamente, comunicaremos sus Datos a las autoridades competentes (Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado; autoridad judicial; AEAT, etc) cuando nos sea requerido y tengamos el deber legítimo de colaborar, según cada caso.

Asimismo, con motivo de cada transacción, se comunicarán Datos económicos a las entidades bancarias involucradas en cada operación.

5.- ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Cuando adquiera nuestros productos, una vez finalizada nuestra relación contractual (con entrega del producto y, en su caso, terminación de proceso postventa), se iniciará el período de conservación de su información personal -bloqueada o reservada- durante el plazo máximo que venga determinado por Ley.

En todo caso, si durante dicho periodo de tiempo vuelve a adquirir nuestros productos, aplicaremos de nuevo el mismo criterio de conservación (bloqueo de información tras el último producto adquirido, hasta el transcurso del plazo máximo establecido legalmente, en cada caso).

6.- ¿Qué derechos tiene Ud. sobre sus datos?

El interesado podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o supresión, a no ser objeto de decisiones automatizadas, oposición, portabilidad, a solicitar en cualquier momento que se revoque el consentimiento que haya podido prestar para cualquiera de las finalidades indicadas por RANDRADE, así como el derecho a dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (“AEPD”) cuando estime que sus derechos no han sido convenientemente atendidos por RANDRADE. Sobre las implicaciones de tales derechos, puede consultar lo que informa la AEPD aquí.

Podrá solicitar el ejercicio de sus derechos por escrito, acompañando fotocopia de tu D.N.I., pasaporte u otro documento válido que le identifique, dirigido al correo electrónico a lopd@randrade.com, indicando en el espacio de la comunicación electrónica dedicado a “Asunto” la mención “RANDRADE- protección de Datos”.

Cuando recibamos su solicitud, le remitiremos un formulario que habrá de cumplimentar para que podamos dar curso a su solicitud.

7.- Si accede a nuestro perfil en Facebook, ¿ello conlleva que, de algún modo, tratemos sus datos?

Si da un “like” o “me gusta” a la página que esta entidad ha creado en Facebook, ello supone que:

1) Estaremos tratando sus datos personales para gestionar el listado de personas a las que les gusta esta empresa.

2) Podrá recibir información que tenga relación con nuestros productos y actividades a través de Facebook.

En todo caso, recuerde que no utilizaremos sus datos personales para otros fines, ni tampoco nos serviremos de aquéllos fuera de Facebook si no contamos con su permiso. Por otra parte, puedes rechazar que sigamos tratando sus datos con solo clicar en el enlace "Ya no me gusta" de la página de perfil de esta entidad.

8.- ¿Qué sucede si no facilita los datos personales señalados con un asterisco en el formulario de “CONTACTO” web?

Tales datos deberán cumplimentarse con la información solicitada -veraz y actualizada-, a fin de que RANDRADE pueda atender su petición debidamente (contratación; resolución de dudas sobre producto/s, suministro, etc). En caso contrario, dicha omisión impedirá el envío de su consulta al departamento de atención al cliente de RANDRADE.

Asimismo, tenga presente que el uso de este formulario requerirá que marque la casilla que confirma que “He leído y aceptado la Política de Privacidad” sobre el tratamiento de los datos personales que Ud. intente proporcionarnos a través del mismo, de modo que no podremos atender su consulta hasta que lea y marque la casilla indicada previamente, si está conforme con su contenido. Tenga en cuenta que el sistema de recepción de consultas web nos impedirá recepcionarlas, para respetar la voluntad de quien no esté conforme con aceptar la referida Política de Privacidad, como paso previo al envío de su consulta (y datos personales) a RANDRADE.

9.- ¿Qué podría hacer si el responsable del tratamiento no atendiese sus derechos?

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, podrá iniciar un procedimiento de “tutela de derechos” ante la AEPD consultando la información proporcionada al efecto en su sitio web.